Leitbild

Grundsätze

• • • Das Tier und der Mensch stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.
    • Unsere Arbeit ist gekennzeichnet vom Streben nach den besten Lösungen und höchstmöglicher Qualität.
    • Wir setzen uns füreinander ein und bemühen uns, andere Haltungen sowie Denkweisen zu verstehen und zu respektieren.
    • Die gemachten Erfahrungen und Rückmeldungen dienen als Grundlage der Weiterentwicklung und des persönlichen sowie des geschäftlichen Fortschritts.
    • Wir wachsen an und mit den fachlichen, handwerklichen und menschlichen Herausforderungen.
    • Wir bilden und fachlich und menschlich stetig weiter und sind offen für Veränderungen und neue Erkenntnisse.
    • Die Arbeit mit den Tieren, den Kunden und den Teammitgliedern ist geprägt von Motivation, Freundlichkeit und Respekt.
    • Wir streben nach werthaltigen Lösungen und arbeiten ressourcenbewusst.

Pferde

Das Pferd und seine Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Dessen Lebensqualität und Wohlbefinden soll sich durch unsere Arbeit massgeblich verbessern. Wir streben in allen Bereichen nach der besten Lösung für das Pferd. Nicht flüchtige, wenig nachhaltige Erfolge sind unser Ziel; unser Handeln zielt auf die langfristige Gesunderhaltung und Leistungsbereitschaft des Pferdes sowohl in physischer wie auch in psychischer Hinsicht ab.

Menschen

Gegenüber Kunden und Teammitgliedern pflegen wir einen respektvollen, ergebnisoffenen und wertschätzenden Umgang. Wir hören unserem Gegenüber zu und sind offen für andere Haltungen, Denkweisen und alternative Lösungen. Wir analysieren unser Handeln regelmässig und üben uns in Selbstreflexion. Ungeachtet dessen treten wir für unsere Überzeugungen ein und kommunizieren diese gegenüber anderen Menschen offen, ehrlich und freundlich. Auch in anspruchsvollen Situationen handeln wir ruhig und besonnen. Wir gehen auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden und Teammitglieder ein und versuchen diese bestmöglich umzusetzen. Wir sind ein beständiger Ansprechpartner.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit hat viele Facetten; wir verstehen den Begriff in einem weiten Sinn. Die Qualität unserer Arbeit unterstützt Pferd und Reiter/in nachhaltig – im Sinne von langfristig – auf ihrem individuellen Weg. Sowohl für Pferd und Mensch streben wir werthaltige Verbesserungen und Nutzen des persönlichen Wohlbefindens und der Leistungsbereitschaft an.

Nachhaltigkeit im ökologischen Sinn bedeutet auch Ressourcenbewusstsein. Unsere Satteldienstleistungen leben Nachhaltigkeit. Gebrauchtes und funktionsfähiges Material, insbesondere Sättel, einkaufen, weiterverwenden, anpassen, reparieren und aufwerten, anstatt entsorgen und sich einem neuen Produkt zuwenden. Unsere Satteldienstleistungen schonen Ressourcen und leben Wieder- und Weiterverwertung.

Bestreben

Wir streben ein hohes Mass an Kundenzufriedenheit an. Durch rasche Verfügbarkeit, unserem dienstleistungsorientierten Denken und unserer speditiven Arbeitsweise verhelfen wir unseren vier- und zweibeinigen Kunden innerhalb nützlicher Frist zu zufriedenstellenden Lösungen. Wir nehmen uns Zeit für die geäusserten Wünsche und Anliegen im Bewusstsein, dass jedes Pferd- und Reiter-Paar individuell ist.

Neuenegg, Dezember 2022